Algemene voorwaarden

Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Mahi en op alle diensten die via het platform worden aangeboden. Door gebruik te maken van Mahi accepteer je deze voorwaarden.

Mahi is een online planningsdienst waarmee gebruikers eenvoudig een avond kunnen organiseren voor zichzelf en anderen. Deze voorwaarden regelen de relatie tussen Mahi en de organisator die een evenement aanmaakt en betaalt.

Wat Mahi doet

Mahi helpt organisatoren bij het samenstellen en plannen van een avond door:

• het verzamelen van voorkeuren zoals type avond, budget, locatie en sfeer
• het verwerken van de gekozen datum en tijd
• het selecteren en communiceren van een passende locatie of activiteit
• het versturen van praktische informatie aan de organisator en deelnemers

Mahi levert uitsluitend een plannings- en bemiddelingsdienst. Mahi is geen restaurant, horecabedrijf of organisator van de daadwerkelijke activiteit, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De levering van eten, drinken, activiteiten of andere diensten op locatie gebeurt door de betreffende locatie of aanbieder. Op deze diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de locatie of aanbieder van toepassing zijn.

Definities

• Mahi: de online dienst en het platform waarmee gebruikers avonden kunnen plannen.
• Organisator: de persoon die een evenement aanmaakt en de betaling uitvoert.
• Deelnemer: een persoon die door de organisator wordt uitgenodigd voor een evenement.
• Evenement: één geplande avond die via Mahi wordt aangemaakt.
• Dienst: de door Mahi geleverde planningsdienst.
• Boekingskosten: het bedrag dat Mahi rekent voor het plannen van een evenement.

Account en voorwaarden voor gebruik

Diensten en prijzen

Mahi rekent een vaste boekingskost per gepland evenement. De actuele prijs wordt duidelijk weergegeven voordat de betaling wordt afgerond.

Een evenement boeken

Een evenement wordt aangemaakt wanneer de organisator de volgende stappen doorloopt:

• het kiezen van een type avond
• het invullen van voorkeuren
• het kiezen van datum en tijd
• het controleren van de samenvatting
• het accepteren van deze voorwaarden
• het uitvoeren van de betaling

Na succesvolle betaling wordt de aanvraag verwerkt door Mahi.

Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

• Betaling moet succesvol zijn afgerond voordat Mahi de dienst uitvoert.
• De organisator ontvangt een betalingsbevestiging na succesvolle betaling.

Uitvoering van de dienst

Mahi gebruikt de voorkeuren van de organisator om een passende avond samen te stellen. Voorkeuren zoals budget, locatie, sfeer en type activiteit worden gebruikt als richtlijn.

Mahi kan niet garanderen dat iedere individuele voorkeur volledig kan worden gerealiseerd, maar streeft ernaar een passende ervaring samen te stellen.

Bij een verrassingsavond kunnen locatiegegevens later worden gedeeld. De organisator accepteert dit bij het boeken van de dienst.

Locaties en externe aanbieders

Wanneer een locatie of externe aanbieder onderdeel is van de geplande avond, blijft deze partij zelfstandig verantwoordelijk voor haar eigen dienstverlening.

• kwaliteit van eten, drinken of activiteiten
• personeel en service
• huisregels en toegangsvoorwaarden
• beschikbaarheid en uitvoering op locatie

Mahi probeert betrouwbare locaties te selecteren, maar is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in diensten die door derden worden geleverd.

Annuleren en terugbetaling

Deze regeling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.

Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen normaal gesproken een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Omdat Mahi na betaling direct kan starten met het uitvoeren van de planningsdienst, kan de organisator verzoeken om de dienstverlening onmiddellijk te laten beginnen.

Wanneer de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en de organisator hiermee vooraf heeft ingestemd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor die dienst.

Communicatie

Door gebruik te maken van Mahi stem je ermee in dat wij noodzakelijke berichten sturen over jouw evenement.

• bevestiging van het evenement
• praktische informatie
• locatiegegevens
• herinneringen
• wijzigingen of annuleringen

Marketingcommunicatie kan afzonderlijk worden uitgeschreven.

Gegevens en privacy

Mahi verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren en verbeteren van de dienst.

• accountgegevens
• contactgegevens
• voorkeuren voor evenementen
• communicatie rondom evenementen
• technische gegevens voor beveiliging en werking van het platform

Meer informatie over persoonsgegevens, bewaartermijnen en rechten onder de AVG staat in onze Privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

Mahi is verantwoordelijk voor het leveren van de planningsdienst zoals beschreven in deze voorwaarden.

Voor zover wettelijk toegestaan is Mahi niet aansprakelijk voor:

• diensten geleverd door externe locaties of aanbieders
• schade veroorzaakt door onjuiste informatie van gebruikers
• storingen of omstandigheden buiten de redelijke controle van Mahi
• indirecte schade of gevolgschade

Deze beperking geldt niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

Intellectueel eigendom

Alle rechten met betrekking tot het merk Mahi, de website, software, teksten en ontwerpen behoren toe aan Mahi of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan onderdelen van Mahi zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken.

Wijzigingen van voorwaarden

Mahi kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de dienst, wetgeving of bedrijfsvoering.

Voor reeds betaalde evenementen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van aankoop, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels van Nederland.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

• support@mahidate.nl
• mahidate.nl