Plannen veranderen.
Zo werkt terugbetalen.
Eén duidelijke regel, rond de bestemming die 48 uur van tevoren bekend wordt. Alleen de organisator kan annuleren, vanuit het dashboard.
Volledig terug
Annuleer je meer dan 48 uur voor de avond, dan krijg je de boekingskosten volledig terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Geen terugbetaling
Binnen 48 uur hebben we jullie avond al bij de plek gereserveerd. Daarom is die vanaf dat moment niet meer terug te betalen.
Het bedrag dat met een kortingscode is verlaagd, wordt nooit terugbetaald. Is er een code gebruikt, dan kan alleen het daadwerkelijk betaalde bedrag worden terugbetaald, en alleen volgens de 48-uursregel hierboven.
Zodra de datum van een avond voorbij is, kan de organisator deze uit het dashboard verwijderen. Voor avonden die al voorbij zijn is geen terugbetaling mogelijk.
Kunnen we de avond om operationele redenen niet leveren, dan annuleren we en betalen we de boekingskosten volledig terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen lopen via Mollie naar je oorspronkelijke betaalmethode en zijn er meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.
Log in, open je dashboard, kies de avond en klik op ‘Avond annuleren’. Alleen de organisator die de avond heeft aangemaakt en betaald, kan annuleren.